Ablauf

Erst klären, dann machen.

Damit aus einem kleinen Problem keine unnötige Baustelle wird.

  1. 1. AnfrageKurz schreiben, worum es geht — Gerät, System, Fehlerbild und Ziel reichen.
  2. 2. EinschätzungIch sage dir, ob Fernwartung reicht, ob ein Termin sinnvoll ist oder ob ich nicht der richtige Ansprechpartner bin.
  3. 3. TerminDa ich vollzeit arbeite, sind Termine nach Feierabend oder am Wochenende. Schreiben und anfragen kannst du jederzeit, ich melde mich so schnell ich kann.
  4. 4. UmsetzungFehler eingrenzen, Lösung umsetzen, kurz erklären was gemacht wurde.
  5. 5. RechnungNach Abschluss bekommst du eine einfache Rechnung. Ohne versteckte Posten.