Konditionen

Termine können bis 24 Stunden vorher kostenlos abgesagt oder verschoben werden. Bei kurzfristigerer Absage ohne triftigen Grund behalte ich mir vor, eine Aufwandspauschale von einer halben Stunde zum jeweils gültigen Stundensatz zu berechnen.

Auf meiner Seite gilt dasselbe: Muss ich einen Termin absagen, informiere ich so früh wie möglich und wir finden gemeinsam einen neuen Zeitpunkt. Bytefix IT ist ein Nebengewerbe, Terminverschiebungen können also vorkommen.

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Ausstellung fällig. Bezahlung per Überweisung. Barzahlung nach Absprache.

Die erste angefangene Stunde wird vollständig berechnet. Danach wird nach angefangenen Stunden abgerechnet. Kleinere Überziehungen bis 10 Minuten rechne ich nicht extra ab.

Als Kleinunternehmer nach § 19 UStG weise ich keine Umsatzsteuer aus. Die genannten Preise sind Endpreise.

Vor jeder Arbeit an einem System weise ich darauf hin, dass ein aktuelles Backup sinnvoll ist. Wer keines hat, handelt auf eigenes Risiko. Für Datenverlust, der durch fehlende oder fehlerhafte Datensicherung auf Kundenseite entsteht, übernehme ich keine Haftung.

Ich arbeite sorgfältig, aber niemand kann für jede Systemreaktion garantieren. Bei unklarer Lage informiere ich vorher, bevor etwas Irreversibles passiert.

Die Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit gesetzlich zulässig.

Fernwartungssitzungen laufen ausschließlich nach vorheriger Absprache. Du gibst die Verbindung aktiv frei und kannst sie jederzeit beenden. Kein dauerhafter Zugriff, keine Hintergrundverbindungen ohne ausdrückliche Vereinbarung.

Tool und Ablauf werden vor der ersten Sitzung kurz erklärt.

Keine Elektroinstallationen, keine Arbeiten an 230 Volt, keine Hardware-Reparaturen an Smartphones oder Tablets. Wenn etwas nicht in meinen Bereich passt oder nicht sauber machbar ist, sage ich das vor Beginn der Arbeit — nicht hinterher.